A Casa com Pallet oferece aos seus clientes a opção de buscar o pedido na loja. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume, peso do pedido. Não há cobrança de frete para a opção Buscar na loja.

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Custos com frete:
O frete é fixo com entregas somente para o Município do Rio de Janeiro.

Política de Trocas:
A Casa com Pallet propicia aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos devolução de produtos em até sete dias uteis, após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional.

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, medida incorreta, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente pelo e-mail comercial@casacompallet.com.br.

Os produtos comercializados pela Casa com Pallet possuem garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias). Prazo este a contar do recebimento do produto.

O cliente poderá trocar pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Toda devolução para a Casa com Pallet deve ser comunicada previamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail comercial@casacompallet.com.br. Não serão aceitos pela Casa com Pallet os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo. A comunicação deve ocorrer em até sete dias úteis, a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária à troca e/ ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm