A Casa com Pallet oferece aos seus clientes a opção de buscar o pedido na Oficina (em Jacarepaguá – RJ). O prazo para entrega é de até 15 dias úteis.

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Custos com frete:
O frete é fixo com entregas somente para o Município do Rio de Janeiro. Para Niterói é diferenciado.

Política de Trocas:
A Casa com Pallet propicia aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, se no ato da entrega o cliente não aprovar retornaremos com a peça e devolveremos o valor pago em até 5 dias.

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, medida incorreta, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente pelo e-mail

comercial@casacompallet.com.br com assunto: SAC.

Os produtos da Casa com Pallet possuem garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias). Prazo este a contar do recebimento do produto.

O cliente poderá trocar pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Toda devolução para a Casa com Pallet deve ser comunicada previamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail comercial@casacompallet.com.br.

Não serão aceitos pela Casa com Pallet os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo. A comunicação deve ocorrer em até sete dias úteis, a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária à troca e/ ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm